الدعم الفني

نلتزم بتوفير الدعم الفني والتقني والمساندة الاكاديمية لكل المستفيدين من نظام التعليم االلكتروني في كل البرامج بشكل دائم عبر القنوات المتاحة والمنشورة على الموقع .

القواعد والأداب التي يجب على المستفيد اتباعها:

· توضيح المشكلة بالتفصيل لممثل الدعم الفني والتعليمي من خلال  أي قناة .

· الإلتزام بآداب الحوار .

· الأحترام .

· عدم الإساءة .

· عدم الخوض في مناقشات سياسية أو دينية .

 

 

· الرد على استفسارات المستفيدين بمهنية خلال المدة المتوقعة لكل قناة .

· الإلتزام بآداب الحوار .

· الإحترام .

· عدم الإساءة .

· عدم الخوض في مناقشات سياسية أو دينية .

 

 

حل المشكالت التقنية التي تواجه المستخدمين.

· التدريب على المنصة الإكترونية واستخدامها بالطرق الصحيحة

· مساعدة المستخدمين في إنشاء الحسابات الخاصة به.

· مساعدة المتدرب على استخراج الشهادة من منصة منار.

الدعم الفني والتعليمي:
نوفرخدمة الدعم الفني والتعليمي من خلال مزود الخدمة من خلال القنوات التالية وسيقوم فريق الدعم الفني بالرد على استفسارك .
رقم الهاتف المباشر: 0500601613 

الرد خلال أيام الأسبوع من الأحد الى الخميس من الساعة 9 صباحا حتى 9 مساءً،
واثناء تقديم الدورات التدريبية.

البريد الالكتروني الخاص بالدعم الفني : 
[email protected]
متاح 24 ساعة الرد يكون خلال يوم عمل


الكادر الإشرافي على البيئة التدريبية:

المشرف على البرامج والإشراف على تطوير البرامج وجودتها وإدارة التعليم الإلكتروني .

رقم الهاتف المباشر: 0500193096